SCR - Sistema de Informações de Crédito

O SCR (Sistema de Informações de Créditos) é um sistema mantido pelo Banco Central do Brasil (BCB) que consolida informações sobre as operações de crédito de clientes junto às instituições reguladas. O sistema é utilizado pelo BCB para monitorar o crédito no sistema financeiro e fiscalizar seus participantes, assim como permitir o intercâmbio de informações entre instituições reguladas para concessão responsável de crédito.  

A finalidade do sistema é permitir a supervisão bancária pelo BCB e fornecer um panorama consolidado das operações de crédito para o cliente, promovendo transparência e controle sobre as responsabilidades assumidas junto às instituições financeiras.

Não se preocupe: esse sistema é seguro e seus dados estão protegidos – as instituições só podem consultar essas informações com a sua autorização. 

Como consultar o SCR?

O cliente pode acessar o SCR para consulta do seu Relatório de Empréstimos e Financiamentos pelo sistema Registrato, do BCB. Para isso, basta entrar com sua conta Gov.br (nível prata ou ouro) e confirmar o acesso por meio da verificação em duas etapas (2FA).

Como solicitar a correção ou exclusão de informações constantes no sistema?

As informações do SCR são atualizadas mensalmente. Por isso, pode haver um intervalo entre a realização de um pagamento ou operação de crédito e a visualização dessa informação no relatório. 

Além disso, o SCR não é um órgão de proteção ao crédito e o registro não caracteriza negativação. Portanto, não é possível solicitar a exclusão de informações do cliente do sistema, apenas a correção ou exclusão de informações incorretas.

Em caso de divergência, solicitação de correção, exclusão, manifestação de discordância ou registro de medidas judiciais deve ser feita diretamente à nossa Central de Atendimento, no telefone 4003-1663, de segunda à sexta das 8:00 às 21:00 e aos sábados, das 9:00 às 15:00.